Versand & Lieferung

Wir können in über 50 Länder versenden, darunter die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Kanada, Australien, Brasilien, Russland, Indien, Indonesien, Thailand, Deutschland, Italien, Polen usw.

Lieferung der Bestellung:

Zeitrahmen:

Bearbeitungszeit: Normalerweise 1-3 Werktage. Bei Sonderaktionen oder neuen Produkteinführungen kann die Bearbeitung von Bestellungen jedoch etwas länger dauern.
Versandzeit: Internationale Bestellungen benötigen in der Regel 3 bis 12 volle Werktage, um im Zielland anzukommen.

Hinweis:

Werktage umfassen KEINE Wochenenden oder Feiertage.
Weltweit kostenlos

FAQ:

Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Wir ändern gerne die Lieferadresse für Sie! Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter gutkindice@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse, und zwar SO SCHNELL WIE MÖGLICH, da wir nur dann Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können, wenn diese noch nicht in den Verpackungsprozess eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Ihrer Bestellung während Perioden mit hohem Bestellvolumen, einschließlich Produkteinführungen und Aktionen, eingeschränkt sein können.

Meine Bestellung wurde versandt, aber ich muss die Adresse ändern.

Leider können wir nichts mehr ändern, sobald das Paket versandt wurde. Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, wird Ihre Bestellung storniert und erstattet. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn dies geschieht!

Außerdem können wir Bestellungen, die an uns zurückgesandt werden, nicht erneut versenden. Wenn Sie dieselben Artikel kaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können!

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets zu Ihnen verfolgen können.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung dort abrufen, sobald sie verfügbar ist. Sie finden diese Informationen unter Ihren Kontodetails, wo Ihr vollständiger Bestellverlauf zugänglich ist.

Warum wird meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrem Paket sehr! Obwohl die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Paket noch auf dem Weg zu Ihnen ist.

Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen in der Regel 3 bis 12 volle Werktage benötigen, um im Zielland anzukommen. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.

Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten.

Manchmal können die Tracking-Informationen falsch sein, und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen – ups! Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, sich in der Zwischenzeit bei Ihren Familienmitgliedern/Nachbarn und/oder der Post für weitere Informationen zu erkundigen!

Bitte beachten Sie, dass Eastcoco nicht für Verluste/Diebstahl nach der Zustellung des Pakets verantwortlich ist.

Ich habe mein Paket 30 Tage nach dem Versand nicht erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, weitere 5-10 Tage auf ein Update zu warten. Wenn das Paket nicht angekommen ist oder zumindest aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam unter gutkindice@gmail.com.

Wir bieten jedem Käufer einen 45-Tage-Geld-zurück-Service. Wenn Sie Ihren Artikel/Ihre Artikel nach 45 Tagen ab Versanddatum nicht erhalten, können Sie einen Streitfall eröffnen, wir werden Ihnen zuerst eine volle Rückerstattung ohne Ausreden zukommen lassen. Wir hoffen jedoch aufrichtig, dass Sie den Betrag zurückzahlen können, falls Sie das Paket nach 45 Tagen doch noch erhalten.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter gutkindice@gmail.com.